开开心心来寄养,高高兴兴接回家。

这可能是关于宠物寄养的最高期许了,端午将至,喜欢提醒大家的“老毛病”又犯了,分享一些想法给大家(当然这也是我曾经的实战经验)。

1

急匆匆的客人会很多,拉住客人多沟通一会儿。

节假日,很多主人赶着出行,很多会放下宠物就离开。

当然你应该高兴,主人对你十分信任,但即使是同一只宠物,每一次来寄养的情形都不一样。

如果不能面对面沟通,现在通讯工具都十分发达,一定要用上。

2

详细记录宠物信息,联系方式最重要。

节假日除了寄养忙,其他服务也很忙,因此可能在记录宠物信息上会有所疏忽。

无论怎样,基本信息一定要记录,比如名字、性别、年龄等。

但最重要的是一定要将联系方式记录好,如果没有把联系方式记录好,出现任何状况都无法沟通。

3

节假日寄养开始前要开个正式的专题会议。

管理就是干预,再细心的员工也会有没想到的细节,所以专题会议很重要。

除了会议本身发挥的作用,形式也能让大家重视寄养这件事情。

4

不停分类宠物,不断巡查。

这里不单单指的是分猫狗、分公母,还应该根据具体情况来细分整合,尤其是狗狗这种群体性极强的动物。

比如,将头领狗放在上风位,这样能极好地控制狗狗乱叫的情况;发情母犬要和其他犬只隔离开,并不能同时和其他狗带出遛弯;好斗的狗单独遛弯,等等。

端午即将到来,你准备好了么?

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